IMPEGNO PER LA TUTELA DELLA PRIVACY

Ultima revisione 1/08/2016

Il nostro Nostro Impegno a Proteggere la Privacy

Gap (Italia) S.r.l. si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. Raccogliamo i dati personali degli utenti su questo sito internet collegato alla presente policy ("Privacy Policy") al fine di migliorarne l'esperienza di navigazione e, nei limiti in cui sia consentito, di comunicare agli utenti informazioni sui nostri prodotti, servizi, concorsi, offerte di lavoro e promozioni. La presente Privacy Policy descrive: i dati personali degli utenti che raccogliamo, le finalità della raccolta, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere e salvaguardare tali dati, le modalità di comunicazione dei dati personali a terzi e le modalità per esercitare i propri diritti in materia privacy riconosciuti dalla legge. La nostra Privacy Policy fornisce altresì agli utenti le informazioni relative alle modilità di raccolta e trattamento dei dati personali, nei limiti in cui sia consentito, connesse a iniziative specifiche, ai servizi offerti e alle opportunità di lavoro con Gap.

La presente Privacy Policy è stata redatta in conformità al Decreto Legislativo n. 196/2003, e successive modifiche e integrazioni ("Codice Privacy"), e alla Raccomandazione n. 2/2001, adottata il 17 maggio 2001 dall'articolo 29 del Gruppo di Lavoro per la Tutela dei Dati Personali in relazione ai requisiti minimi per la raccolta dei dati on-line nell'Unione Europea.

Nel caso in cui le nostre procedure in materia di trattamento dei dati dovessero cambiare, sarà nostra cura pubblicare una Privacy Policy aggiornata sul nostro sito internet. Gli utenti potranno verificare se la Privacy Policy è stata modificata controllando la data dell'Ultimo Aggiornamento che viene indicata all'inzio della presente Privacy Policy.

Il Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Gap (Italia) S.r.l., con sede legale in Piazza Filippo Meda n. 3, 20121 Milano, codice fiscale e numero di registrazione presso la Camera di Commercio di Milano n. 05038340484 ("Gap" o "Noi").

La Natura e il Tipo di Dati Personali Trattati

Quando gli utenti visitano il relativo sito internet, il trattamento è solitamente limitato ai c.d. dati di navigazione, che sono quei dati la cui trasmissisione al sito internet è necessaria per consentire il funzionamento dei sistemi informativi preposti alla gestione del sito e, più genericamente, per consentire il funzionamento dei protocolli di comunicazioni di Internet. In questa categoria rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio del computer utilizzato per visitare il sito e gli altri parametri relativi al sistema operativo utilizzato. Gap raccoglie questi e altri dati quali, ad esempio, il numero di visite e il tempo trascorso sul sito, solo a fini statistici e in forma anonima al fine di controllare il funzionamento del sito e migliorarne le funzionalità. Per loro natura, si tratta di informazioni che, se associate ad altre informazioni di proprietà di terzi, consentono di identificare gli utenti; Gap, tuttavia, non raccogli i dati di navigazione per associarli ad altre informazioni o per identificare gli utenti. I dati di navigazione sono immediatamente cancellati dopo il trattamento in forma anonima; Gap può utilizzare tali informazioni per l'accertamento di eventuali responsabilità concernenti reati informatici commessi ai danni del relativo sito o tramite il sito stesso. Salva questa eventualità, i dati di navigazione sono conservati da Gap solo temporaneamente nel rispetto della normativa applicabile.

Gap raccoglie e tratta i dati personali conferiti volontariamente dagli utenti in occasione di interazioni con le funzionalità del relativo sito e di richieste dei servizi offerti sul sito, ad esempio e nei limiti in cui sia consentito, in caso di registrazione al sito o a nostre newsletter, partecipazione ad iniziative realizzate attraverso il sito, richieste di informazioni ovvero invio di comunicazioni. Gap, altresì, può raccogliere, per esempio, le seguenti informazioni degli utenti: sesso, data e luogo di nascita, nazionalità, contatti (come l'indirizzo), il numero di telefono, l'email e altre informazioni in via opzionale. Nel momento in cui le informazioni personali siano realmente raccolte, gli utenti riceveranno uninformativa privacy, ai sensi dell'art. 13 del Codice Privacy, attraverso cui Gap richiederà il consenso, quando necessario in base al Codice Privacy, per svolgere determinate attività di trattamento dei dati personali. Per ulteriori informazioni sulle finalità del trattamento si prega di leggere la sezione che segue: “Finalità e modalità del trattamento dei dati personali”.

Se gli utenti forniscono dati personali di terzi, devono provvedere affinché le relative comunicazioni di dati a Gap, e il successivo trattamento da parte nostra per le finalità specificate nella relativa informativa privacy, siano conformi al Codice Privacy e alla normativa applicabile. Ad esempio, gli utenti possono fornirci dati personali di terzi solo dopo averli debitamente informati e, quando richiesto dal Codice Privacy, avere ottenuto il loro consenso.

I soggetti che ricevono i dati personali ai sensi delle previsioni della sezione “Ambito della Comunicazione dei Dati Personali e del loro Trasferimento all’Estero” utilizzeranno tali dati per le medesime finalità.

Modalità e Condizioni per la Raccolta dei Dati

I dati personali sono trattati principalmente attraverso strumenti elettronici automatizzati, ovvero manualmente, sempre secondo procedure conformi alle finalità di trattatamento specificate nella sezione "Finalità e Modalità del Trattamento dei Dati Personali".

Finalità e Modalità del Trattamento dei Dati Personali

A seconda del caso Gap può trattate i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

  • gestione delle registrazioni al sito
  • gestione delle registrazioni degli utenti alle newsletter o alle mailing list
  • gestione degli altri servizi offerti dal sito
  • gestione delle candidature presentate
  • gestione degli inviti e delle partecipazioni a promozioni e ad altre iniziative
  • per rispondere e gestire i quesiti formulati dagli utenti in merito a informazioni, domande, comunicazioni o altri feedback forniti da Gap
  • per adempiere gli obblighi imposti da leggi, regolamenti e dalla legislazione comunitaria e per fare valere o difendere i propri diritti
  • per consentirci di indirizzare correttamente le problematiche legate al, e migliorare il design del, relativo sito e dei prodotti e dei servizi forniti da Gap
  • per migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti
  • per comprendere le preferenze d'acquisto degli utenti e acquisire la cronologia degli acquisti al fine di personalizzare le offerte e le promozioni rivolte agli utenti
  • per finalità interne relative all'attività di Gap, per svolgere analisi dei trend, statistiche e audit, per sviluppare nuovi prodotti, per identificare i trend di utilizzo del sito e per determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali
  • per proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri siti internet e del nostro business
  • salvo il caso in cui l'utente abbia indicato di non voler ricevere comunicazioni promozionali, per comunicare con gli utenti e inviare informazioni sui nostri prodotti, servizi e concorsi agli utenti a mezzo di posta, telefono, sms o con altre modalità.

Gli utenti avranno sempre la possibilità di opporsi all'invio di email di carattere promozionale. Ciascuna comunicazione riporterà le modalità da seguire per potersi opporre alla futura trasmissione di email di carattere promozionale.

Durata della Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per la durata richiesta dalle finalità sopra menzionate. In tal proposito si prega di fare riferimento alla sezione “Finalità e Modalità del Trattamento dei Dati Personali”.

Sicurezza e Qualità dei Dati Personali

Gap si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali degli utenti mediante l'adozione di adegute tutele di carattere fisico, elettronico, organizzativo e contrattuale.

Gap si attiene alle disposizioni della normativa applicabile in materia di sicurezza al fine di evitare perdite di dati, loro usi illegittimi o illeciti e accessi non autorizzati ai dati, con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato B al Codice Privacy (Disciplinare Tecnico in Materia di Misure Minime di Sicurezza).

Inoltre, i sistemi informativi e i programmi informatici sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi. Questi sono usati solo quando necessari al perseguimento delle specifiche finalità di volta in volta perseguite. Gap utilizza molteplici tecnologie avanzate di sicurezza e procedure atte a favorire la protezione dei dati personali degli utenti. Ad esempio, i dati personali sono conservati su server sicuri situati in luoghi ad accesso controllato. Inoltre, per la trasmissione di determinati dati tramite Internet, sono adottate tecnologie di crittografia come il protocollo Secure Socket Layer (SSL). Gli utenti possono aiutare Gap ad aggiornare e mantenere corretti i propri dati personali comunicandoci qualsiasi modifica relativa al proprio indirizzo, alla propria qualifica, al proprio numero telefonico o indirizzo email.

Ambito della Comunicazione dei Dati Personali e del loro Trasferimento all’Estero

I dati personali degli utenti sono comunicati in conformità alla Privacy Policy e all’informativa privacy pubblicata sul sito nelle sezioni in cui i dati sono raccolti e, quando richiesto dal Codice Privacy, nel rispetto del consenso prestato dagli utenti in occasione della raccolta dei dati.

I dati personali degli utenti sono accessibili all’interno dell’organizzazione di Gap al Responsabile del trattamento, ove nominato, e al nostro personale incaricato del trattamento che ha bisogno di accedervi per lo svolgimento delle proprie mansioni lavorative.

L’elenco aggiornato dei Responsabili e dei soggetti cui i dati sono comunicati è a disposizione degli utenti, gratuitamente, dietro richiesta a Gap o al Responsabile, ove nominato.

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a istituzioni, autorità, enti pubblici, banche, istituzioni finanziarie, professionisti, collaboratori esterni, riuniti anche in forma associata, partner di Gap - cioè soggetti terzi cui ci rivolgiamo per la prestazione di servizi di carattere commerciale, professionale e tecnico — funzionali alla gestione del sito e al perseguimento delle finalità sopra specificate, ad altre società del gruppo Gap e ai nostri franchisee. I dati personali degli utenti possono, inoltre, essere comunicati a terzi in caso di fusioni, acquisizioni, cessione d'azienda o ramo d'azienda o in connessione con altre operazioni di natura straordinaria. A tali soggetti terzi sono fornite solo i dati personali necessarie all’espletamento delle relative funzioni e essi si impegnano a usarli solo per le finalità di trattamento sopra indicate, a mantenerli confidenziali e sicuri e ad agire nel rispetto della normativa applicabile.

I dati personali degli utenti possono, inoltre, essere comunicati a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni ai sensi di legge o regolamento, per cui ad esempio in caso di procedimenti giudiziari, richieste da parte di tribunali e autorità competenti o in relazione ad altri obblighi di legge; e se Gap in buona fede ritiene che la comunicazione di dati sia necessaria per adempiere obblighi derivanti dalla normativa applicabile e per proteggere e difendere diritti e proprietà di Gap e il relativo sito. I soggetti terzi, cui i dati personali sono comunicati, li tratteranno in qualità di Titolari, Responsabili o incaricati di trattamento, a seconda del caso, per le finalità indicate nella Privacy Policy e nel rispetto della legge privacy applicabile.

I dati personali degli utenti potranno anche essere comunicati alle altre società del gruppo Gap, ovvero Gap Inc., GPS (Great Britain) Limited, Gap Europe Limited, Gap Netherlands B.V., Gap (France) SAS, Gap Stores (Ireland) Limited (collettivamente, "Società Gap") e ai nostri franchisee che agiscono in qualità di Titolari, anche al di fuori dell’Unione Europea, i quali useranno tali dati per le medesime finalità menzionate nella sezione “Finalità e Modalità del Trattamento dei Dati Personali”. I dati personali degli utenti saranno trasferiti fuori dell’Unione Europea previa l’adozione di appropriate precauzioni in conformità alla legge privacy applicabile al fine di garantirne la protezione, la sicurezza e la riservatezza.

Conferimento dei Dati Personali

Il conferimento dei dati personali da parte degli utenti è necessario per l’adempimento di obblighi di legge e per prestare le funzionalità ed i servizi e offerti dal sito, e richiesti dagli utenti, compresa la registrazione al sito, a newsletter o mailing list, la gestione delle promozioni e delle altre iniziative realizzate tramite il sito, la risposta a, e la gestione di, richieste di informazioni, domande, comunicazioni o feedback a Gap. Il rifiuto da parte degli utenti di conferire i propri dati personali nelle circostanze sopra indicate rende impossibile per Gap adempiere i propri obblighi contrattuali e fornire agli utenti i servizi, i prodotti o le informazioni richieste come sopra specificato.

Il conferimento di dati da parte degli utenti per finalità di ricerca di mercato, profiling e marketing, come specificato nella sezione “Finalità e Modalità del Trattamento di Dati Personali”, è facoltativo; il rifiuto di conferirli non avrà alcuna conseguenza sulla fornitura all’utente dei servizi, dei prodotti e e delle informazioni richiesti.

Cookies

I cookie sono piccoli file memorizzati sull’hard disk del computer degli utenti. Il relativo sito utilizzerà cookie solo per le finalità di seguito descritte. Gap usa cookie che non hanno la possibilità di lanciare programmi sui computer degli utenti o di importare virus sullo stesso e che non permettono alcun tipo di controllo sul relativo computer. Gap non utilizza cookie per accedere a informazioni presenti sui computer degli utenti, per memorizzare dati sullo stesso o per controllare le attività degli utenti. Quanto precede si applica ai computer degli utenti e a ogni altro dispositivo utilizzato per connettersi al reltivo sito. I c.d. "cookie di sessione" sono memorizzati temporaneamente e vengono cancellati quando l’utente chiude il browser.

Se l’utente si registra al sito, Gap potrà utilizzare cookie che raccolgono dati personali che ci permettono di identificare gli utenti in occasione di visite successive. Utilizziamo questi cookie per rendere più agevole la navigazione sul sito, la procedura di accesso al sito, per finalità di sicurezza interna, di amministrazione del sistema, per svolgere analisi statistiche, per comprendere quali sono le sezioni del sito che interessano maggiormente gli utenti e per offrire una visita personalizzata del sito.

Il relativo sito potrebbe contenere link ad altri siti. Non abbiamo alcun accesso o controllo su cookie, web bacon e altre tecnologie di tracciamento degli utenti utilizzate sui siti di terzi cui gli utenti possono accedere tramite il sito Gap, sulla disponibilità, sui contenuto e sul materiale pubblicato ovvero ottenuto attraverso tali siti e sulle relative modalità di trattamento dei dati personali degli utenti. Espressamente decliniamo ogni relativa responsabilità. In considerazione dell'applicazione della presente Privacy Policy ai soli siti di Gap interessati, gli utenti dovrebbe sempre verificare la privacy policy di ogni sito di terzi cui accedono tramite il relativo sito al fine di essere informati delle condizioni applicabili al trattamento dei propri dati personali.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma gli utenti, di solito, possono modificare le impostazioni del browser per disabilitare tale funzione. La sezione “Aiuto” della barra degli strumenti presente nella maggior parte dei browser illustra come evitare di ricevere cookie, web bacon e altre tecnologie di tracciamento, come ottenere notifica dal browser dell’attivazione di tali tecnologie o come disabilitarle completamente. La disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la possibilità di usare il relativo sito e impedire agli utenti di beneficiare in pieno delle funzionalità e dei servizi presenti sul sito.

Dati Personali dei Bambini

Il nostro sito non è rivolto o destinato all'uso da parte di minori. Richiediamo che i minori di anni 18 non ci trasmettano alcuno dato personale.

Personal Shopper

Se gli utenti decidono di avvalersi del nostro servizio di personal shopper online, Gap fornirà loro un'informativa privacy dedicata mediante la quale Gap, in conformità alle disposizioni del Codice Privacy, comunicherà tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali in connessione con tale servizio. Inoltre, Gap richiederà il consenso degli utenti ad utilizzare i loro dati personali con l'intento di profilare le loro preferenze al fine di offrire loro, mediante l'assistenza dei personal shopper, una migliore esperienza nello shopping online.

Come specificato nella sezione "Conferimento dei Dati Personali", il conferimento di dati per un servizio richiesto (in questo caso il servizio di Personal Shopper) consente agli utenti di utilizzare il servizio stesso. Il conferimento di dati per attività di marketing e di profiling è opzionale e l'eventuale rifiuto non comporterà alcuna conseguenza.

I dati personali degli utenti saranno accessibili solo da parte del Responsabile del trattamento, ove nominato, e del nostro personale incaricato del trattamento e saranno comunicati solo a quei terzi che svolgono servizi organizzativi e tecnici funzionali al servizio reso dal personal shopper, comprese le Società Gap. Ulteriori informazioni sulle modalità di comunicazione da parte di Gap dei dati personali degli utenti sono indicate nella sezione "Ambito della Comunicazione dei Dati Personali e del loro Trasferimento all’Estero".

Iniziative Mediatiche

Gap può scattare una o più fotografie a quelle persone che prendono parte alle iniziative organizzate all'interno dei nostri negozi. Tali fotografie possono essere successivamente pubblicate sul sito di Gap o su uno o più social network o su internet e saranno condivise congli altri utenti senza alcuna restrizione. Le fotografie non saranno utilizzate per scopi diversi da quelli appena specificati e, pertanto, non potranno essere utilizzate per attività di marketing o di profiling.

Al momento dello scatto delle fotografie, Gap fornirà un'informativa privacydedicata mediante la quale, in conformità alle disposizioni del Codice Privacy, richiederà il consenso di scattare e utilizzare tali fotografie per le finalità sopra descritte. Il rilascio del consenso da parte degli utenti è necessario per consentirgli di prendere parte alle iniziative e l'eventuale rifiuto non consentirà all'utente di partecipare alle inziative di Gap. Rilasciando il consenso, gli utenti, con specifico riferimento alle leggi applicabili in materia di diritti all'immagine e altri diritti correlati, autorizzerà altresì Gap a scattargli le fotografie, a pubblicarle sulle pagine di Gap dei social network e per gli ulteriori seguenti scopi: duplicazione, modifica, trasmissione e visualizzazione in pubblico, con qualsiasi mezzo, della riproduzione fotografica relativa all'utente entro i limiti indicati nella nota informativa.

I dati personali degli utenti così raccolti saranno accessibili solo da parte del Responsabile del trattamento, ove nominato, e dal nostro personale incaricato del trattamento e saranno comunicati solo a quei terzi che svolgono dei servizi organizzativi e tecnici funzionali alla pubblicazione delle fotografie, comprese le Società Gap. Ulteriori informazioni sulle modalità di comunicazione da parte di Gap dei dati personali degli utenti sono riporate nella sezione "Ambito della Comunicazione dei Dati Personali e del loro Trasferimento all’Estero".

Il Recruiting Online di Gap

I dati personali che gli utenti ci forniscono al momento della presentazione online della propria candidatura, insieme alle informazioni contenute nel curriculum vitae trasmesso e ai dati che Gap può recuperare da terzi, saranno utilizzati solo per finalità di assuzione o per per difendere o far valere i propri diritti o per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla legislazione comunitaria.

Come meglio specificato nella sezione "La Natura e il Tipo di Dati Personali", se gli utenti ci forniscono dati personali di terzi, ad esempio di precedenti datori di lavoro, devono provvedere affinché la comunicazione di tali dati a Gap, ed il nostro successivo trattamento per le finalità specificate nella relativa informativa privacy, siano conformi al Codice Privacy e alla normativa applicabile. In aggiunta, l'utente autorizza Gap a contattare tali terzi per consentirci di verificare i riferimenti e le informazioni fornite e per le stesse finalità gli utenti dovranno autorizzare i terzi a fornirci le informazioni richieste.

Il conferimento di dati personali per il trattamento destinato alla selezione del personale in confomità alle leggi applicabilie è necessario ed il relativo rifiuto non consentirà in alcun modo di proseguire con il relativo processo di selezione.

I dati personali degli utenti saranno conservati in file e database elettronici per un periodo massimo di un anno dalla data dell'ultimo aggiornamento dei dati medesimi, che potrebbe essere richiesta da Gap o eseguita dallo stesso utente, oppure dalla data di registrazione dei dati nel database. Ad ogni modo, in specifici casi in cui per procedere alla selezione Gap abbia l'effettiva necessità di conservare i dati personali dei candidati per un periodo più lungo, ad esempio nel caso di valutazioni strategiche relative anche alle caratteristiche del candidato, previo consenso dell'utente, Gap potrà conservare tali informazioni per un periodo massimo di 24 mesi dalla data dell'ultimo aggiornamento, che potrebbe essere richiesta da Gap o eseguita dall stesso utente, oppure dalla data di registrazione dei dati nel database. In assenza di tale consenso, sarà cura di Gap cancellare i dati personali alle scadenza indicata sopra. Nel caso in cui i dati personali siano forniti per una posizione particolare, per una specifica regione/area geografica o per un luogo di interesse, gli stessi potranno essere trattati anche in relazione ad altre tipologie di posizioni ovvero per altre regioni/aree geografiche o luoghi di interessi diverse da quello/a indicato/a con il proprio consenso; in caso di eventuale diniego del consenso da parte degli utenti, i dati personali saranno cancellati nel momento in cui la procedura di selezione a cui hanno preso parte sia conclusa. Se gli utenti ritengono che il Gap non abbia più motivi per trattare i propri dati personali, o non questo non sia più necessario o utile, gli possono comunicarlo a Gap al seguente indirizzo email uk_career@gap.com così da poter prontamente procedere alla cancellazione dei dati.

Si considera parte del processo di selezione, la possibilità di Gap di verificare le informazioni fornite dagli utenti compresi, ad esempio, titoli accademici, qualifiche professionali, riferimento ad attuali o precedenti datori di lavoro. Gap si riserva la possibilità di prendere contatto con il datore di lavoro degli utenti solo quando il relativo rapporto di lavoro sia definitivamente risolto o, prima di tale momento, solo nel caso in cui gli utenti stesso abbiano espresso la loro autorizzazione. La verifica delle attività viene svolta in conformità con il Codice Privacy e solo se funzionale alla procedura di selezione.

I dati personali degli utenti saranno accessibili solo da parte del Responsabile del trattamento, ove nominato, a dal nostro personale incaricato del trattamento e saranno comunicati solo a quei terzi che svolgono servizi organizzativi e tecnici funzionali al processo di selezione del persoale, comprese le Società Gap. Ulteriori informazioni sulle modalità di comunicazione dei dati personali dell'utente da prte di Gap sono indicate nella sezione "Ambito della Comunicazione dei Dati Personali e del loro Trasferimento all’Estero".

Trattiamo i dati personali e gli eventuali dati sensibili degli utenti, per esempio i dati sensibili relativi alle categorie protette di lavoratori, solo nel limite in cui sia richiesto da leggi, regolamenti e dalla legislazione comunitaria, in connessione con lo svolgimento del rapporto di lavoro (art. 26 del Codice Privacy). Gli altri dati sensibili (ad esempio le informazioni sullo stato di salute, sul credo religioso o sulle opinioni politiche, ecc.) eventualmente indicati nel curriculum vitae fornito dagli utenti, o altrimenti comunicati dai medesimi o da terzi, saranno immediatamente cancellati e non trattati.

Si prega di fare riferimento alla sezione "Diritti dell'Utente" per capire quali diritti siano concessi agli utenti in merito al trattamente dei dati personali per finalità di selezione del personale.

Per le procedure di selezione del personale Gap ha nominato come Responsabile del trattamento: Associates in Advertising Ltd.

Gap non richiede ai potenziali candidati informazioni relative ai loro conti bancari o la cronologia o le password dei propri conti. Se successivamente la presentazione della propria candidatura gli utenti ricevono richieste di informazioni di natura finanziaria, si fà presente sin d'ora che, con tutta probabilità, si tratterà di annunci di lavoro fraudolenti, promossi da diffusori di spam che agiscono contro Gap in modo da indurre in errore i candidati. È possibile verificare tutti gli annunci di lavoro di Gap al seguente indirizzo http://italy.gapcareers.com. Gli spammer potrebbero inoltre creare alias fasulli come thegap-usa.com per imitare la nostra società e / o i nostri marchi, nel tentativo di commettere furti di identità o altre frodi. Se gli utenti dovessero ricevere questo tipo di email sospette si prega di avvisare le autorità competenti.

Diritti degli Utenti

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dall’art. 7 del Codice Privacy, compresi ad esempio: il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano; verificarne il contenuto; l’origine; l’esattezza; chiederne l’integrazione; l’aggiornamento; la rettificazione; la cancellazione; la trasformazione in forma anonima; il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l’opposizione al trattamento dei dati per motivi legittimi. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali da parte di Gap e per esercitare i diritti riconosciuti dal Codice Privacy l’utente può contattare Gap o il suo Responsabile del trattamento, ove nominato, ai seguenti recapiti:

Gap (Italy) Srl
Piazza Filippo Meda
20121
Italy
e-mail: ita_info@gap.com

Reclami clienti

Qualora la sua domanda non abbia ricevuto una risposta soddisfacente da custserv@gap.eu, la Piattaforma Europea per la risoluzione online delle controversie disponibile su http://ec.europa.eu/odr è a Sua disposizione come strumento per portare il problema ad uno stadio successivo. Impregiudicato il Suo diritto di contattare il Retail Ombudsman, un fornitore di servizi di risoluzione alternativa di controversie approvato da CTSI, disponibile su www.theretailombudsman.org.uk, le segnaliamo che le società del gruppo Gap conducono la risoluzione alternativa di controversie tramite l’International Centre for Dispute Resolution, la divisione internazionale dell’American Arbitration Association (ICDR/AAA), disponibile su https://www.icdr.org.

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